Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого покупатель, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю,
с момента подписания акта приема–передачи;
при заказе товара с доставкой гарантия начинается со дня передачи транспортной компании.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
диагностика и замена деталей, узлов вышедших из строя в гарантийный период;
консультации по эксплуатации и обслуживанию;

Гарантийные обязательства не распространяются на:

расходные материалы не бывшие в употреблении (фильтры: масляный, воздушный, топливный, гидравлический, салонный и т.д., аккумуляторные батареи, ремни);
замену деталей, подверженных нормальному износу в ходе эксплуатации Товара по прошествии соответствующего времени или пробега (шин, щеток стеклоочистителя, передних и задних тормозных колодок, тормозных дисков, сальников, пыльников, дисков сцепления, стекол кабины, осветительных приборов и т.д.);
повреждения причинённые клиентом;
повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, запылённости, воздействие жидкости, механическое повреждение, попадание посторонних предметов);
повреждения, вызванные неисправностью электрики;
повреждения, вызванные в результате неправильного соединения или подключения трактора к оборудованию;
повреждения вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
повреждения цилиндров подъёма/опрокидывания ковша фронтального погрузчика, в случае подъёма грузов с выдвинутыми штоками;
последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных в ремонтной мастерской, не относящейся к сервисному центру Поставщика;
повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования не оригинального производства и не соответствующие техническим требованиям или не обладающих качествам и свойствам оригинальных;
повреждения, полученные вследствие природных явлений, например: града, наводнения;
двигатель, генератор и другие компоненты, повреждённые при попадании воды в силу природных явлений или при осуществлении мойки;

Действие гарантии прекращается в случае:

внесение изменений или дополнений в конструкцию трактора, не предусмотренных и не разрешенных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных изготовителем;

если неисправность вызвана небрежностью владельца или несоблюдением требований, указанных в руководстве по эксплуатации и обслуживанию;

не соблюдение регламента Т.О., правил и требований, изложенных в руководстве по эксплуатации и обслуживании;

управления трактором лицом не имеющим свидетельства об окончании специализированного учебного заведения, лицом не имеющим удостоверения тракториста- машиниста;

если Товар подвергался превышению допустимой нагрузки;

нарушение сохранности гарантийных пломб, а так же несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменение конструкции или схемы товара;

если серийный номер трактора, находящийся на корпусе, изменён, стёрт или не может быть установлен;